修理ご依頼フォーム

お手数ではございますが、「ご注意事項」と「修理ご依頼の手順」をご確認のうえ、ご依頼ください。
手順や送付方法等に誤りがございますと、修理にかかる日数が増えてしまったり、受け付けることができない場合がございます。

【ご注意事項】

ダウンシュラフの場合は基本的に修理無料、ダウンジャケットの場合は有償です。
内容によっては、無料の修理では対応できない場合もあります。
修理の可否と必要な費用や期間については、製品の状態を確認をした後での回答となります。
修理の可否に関わらず往復分の送料はお客様のご負担となります。
費用のお支払い方法は代金引換にてお願い致します。(代引き手数料もお客様のご負担となります。)

【修理ご依頼の手順】

1 下記の問い合わせフォームへお客様情報の入力・送信
2 弊社本社工場まで修理希望製品のご発送(送料はお客様ご負担)
3 修理箇所の状態確認後、納期(場合によっては費用も)のご連絡
4 お客様より納期と費用の承諾後に修理開始
5 修理完了後、速やかな返送(送料と費用を代金引換でお支払いいただきます)

【よくある質問】

お問い合わせの多い質問を記載しております。
よくある質問(Word形式)
お客様の情報(ご依頼元)
修理完了製品返却先

※返却先がご依頼元と異なる場合のみ、ご入力ください

修理製品明細

※修理製品1本分の情報をご入力ください。修理製品が複数ある場合は、1本ごとに1件づつ送信してください。

修理箇所画像を登録ください(上限2MB)(ファイルドロップ可能)

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